고객센터
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  • Customer Center
궁금하신 사항을 미리 알려드립니다.
원데이넷을 처음 방문하셨거나, 서비스 이용을 하시면서 솔루션 구매, 디자인, 도메인, 호스팅, 이메일 등
창업 및 쇼핑몰 운영에 관련된 질문과 답변을 미리 준비하였습니다.
충분히 검색 후에도 찾으시는 답변이 없는 경우에는 1:1 문의를 이용해주십시오.
  • 01
    E-mail 계정 신청 및 설정방법(Outlook) 안내
  • 02
    솔루션을 업그레이드 하고 싶어요. 종류와 비용이 궁금합니다.
  • 03
    내 사이트에 도메인 연결을 하고 싶어요~ 신청 및 방법이 궁금합니다.
  • 04
    문자서비스(모비톡) 사용방법을 자세히 알고 싶어요.
  • 05
    문자서비스 이용 시 발신번호 등록은 왜 하나요? 등록 절차는 어떻게 되나요?
  • 06
    맞춤제작 견적서를 받았는데 어떻게 진행하나요?
  • 07
    웹호스팅 기간이 만료되었는다고 문자를 받았습니다. 어떻게 연장할 수 있을까요?
  • 08
    SSL보안서버를 구축하려고 합니다. 절차와 비용을 알려주세요.
  • 09
    윈도우10에서 다운로드한 엑셀 파일이 열리지 않을 경우
  • 10
    트래픽 이미지가 계속 뜰 경우 해결방법
  • No.
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  • 63
    애플 가입 후 개발자 계정 생성 문제 발생 시 지원센터 안내
    2020.12.09 31

    애플 회원가입 후에 개발자 계정을 생성하는데 있어서 문제가 있을 경우,


    애플측의 내부 규정으로 인해 저희가 직접 지원해드리기 어려운 부분이 많습니다.


    그때 문제가 있을 경우 애플에서도 한국어 지원을 받으실 수 있으니 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다.



    애플 개발자(Developer) 지원센터: https://developer.apple.com/contact/


    ※ 애플 로그인 후에 접속이 가능합니다.







  • 62
    등록한 알림톡 템플릿과 솔루션 알림톡 설정하는 방법
    2020.09.19 11

    안녕하세요 원데이넷입니다.


    모비톡에 등록한 알림톡 탬플릿과 솔루션의 알림톡에 연결하는 방법은 다음과 같습니다.


    회원가입을 예로 설명하겠습니다.

    1. 솔루션 SMS 설정 - [{사이트명}] {회원명}님 회원가입을 환영합니다. 즐거운 쇼핑이 되도록 노력하겠습니다.
       -> {사이트명}, {회원명}은 솔루션 내에서 사용하는 치환자입니다.

    2. 모비톡의 알림톡 템플릿 설정
       메시지 - [#{적용변수1}] #{적용변수2}님 회원가입을 환영합니다. 즐거운 쇼핑이 되도록 노력하겠습니다.
       고유번호 - 419
       -> #{적용변수1}, #{적용변수2}는 모비톡 알림톡에 사용하는 적용변수입니다.

    3. 솔루션 알림톡 설정
       -> 알림톡 템플릿 고유번호 입력 : 419
       -> 알림톡 치환용 추가정보1 입력 : {사이트명}
       -> 알림톡 치환용 추가정보2 입력 : {회원명}

    2항에서 템플릿 상태가 `사용가능`이라면 다음과 같이 적용됩니다.

       #{적용변수1} <- {사이트명}
       #{적용변수2} <- {회원명}

    이미지로 표현하면 다음과 같습니다.

  • 61
    첨부파일
    하이APP 구글플레이/앱스토어 개발자 계정 등록 매뉴얼
    2020.05.22 51
    하이APP 출시를 위한 안드로이드(구글플레이), iOS(앱스토어)에 개발자 계정등록을 위한 매뉴얼입니다.

    ● 안드로이드 구글플레이 (개인/법인 구분없음) : 25달러 (최초 1회)
    ● iOS 앱스토어 (개인/법인 구분) : 129,000원/1년 (매년 갱신)

    개발자 등록을 하는데 까지 최소 1주~2주 이상의 시간이 소요되니 APP신청을 하기 전, 또는 신청 후에는
    빠르게 개발자 등록을 시작해주시고, 특히 iOS는 복잡한 과정이 필요하니 매뉴얼을 상세하게 확인해주시기 바랍니다.
  • 60
    첨부파일
    "HeidiSQL"사용방법
    2019.02.07 181
    첨부파일의 이미지를 같이 확인해 주시기 바랍니다.

    1. ssh접속을 위한 IP등록 요청(원데이넷 호스팅 이용시)
    - 원데이넷 호스팅을 이용하고 계실경우 ssh접속을 위하여 IP등록 요청을 해주시기 바랍니다.
    저희 원데이넷 홈페이지에 로그인 하신 후 "1:1고객문의"게시판을 통하여 접속할 PC의 IP를 남겨주시기 바랍니다.

    2. HeidiSQL 설치
    - https://www.heidisql.com/download.php 에 접속하여 HeidiSQL을 다운받아 설치합니다.

    3. putty 설치
    - https://www.putty.org/ 에 접속하여 putty를 다운받아 설치합니다.
    - putty가 설치된 경로를 확인해 주시기 바랍니다.

    4. HeidiSQL 실행
    [설정]
    - 네트워크유형 : MySQL(SSH tunnel)
    - 호스트명/IP : 127.0.0.1
    - 사용자 : DB접속아이디
    - 암호 : DB접속비밀번호
    - 포트 : 3306
    - 데이터베이스 : DB명
    [SSH 터널]
    - plink.exe 위치 : C:Program FilesPuTTYplink.exe (위에서 설치한 putty가 설치된 경로입니다.)
    - SSH 호스트 + 포트 : 사용중인 도메인 + 포트번호
    - 사용자 이름 : ftp접속 아이디
    - 암호 : ftp접속 비밀번호
    - 로컬 포트 : 3307

    5. HeidiSQL 사용방법
    - 아래의 참조 URL을 참고해 주시기 바랍니다.
    - 참조 : https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=hj_veronica&logNo=220610819411&proxyReferer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F
  • 59
    첨부파일
    외부 호스팅 또는 서버 이용시 솔루션에 필요한 기본 패키지 확인 방법
    2017.08.25 203
    솔루션을 외부 호스팅 또는 서버에 설치 하시는 경우 솔루션이 구동되기 위해 꼭 필요한 PHP 패키지의 설치 여부를 확인 합니다.

    1. 첨부파일을 다운로드 하여 압축을 푼 후 고객님께서 사용하시고자 하시는 계정에 업로드 해줍니다.
    2. 브라우저를 통하여 업로드 하신 파일에 접속합니다.(http://계정주소/od_run.php)

    브라우저상 출력되는 패키지 리스트 중 필수여부가 '필수' 이며 설치여부가 '미설치'인 경우 호스팅사 또는 서버관리자에게 설치 요청을 하시면됩니다.
  • 58
    첨부파일
    네이버 웹마스터 도구 등록 방법
    2017.08.23 98
    쇼핑몰(웹사이트)을 네이버에 등록하고 검색에 잘 반영되도록 하는 웹마스터 도구(네이버)
    등록 방법을 안내해 드립니다. (http://webmastertool.naver.com/board/main.naver)

    하이센스 2.0을 기준으로 안내 되어 있으나, 티켓몰 5.0의 경우에도 첨부 된 문서를 통해 등록 가능하며
    티켓몰과의 차이점은 문서 내 3번 항목에 붉은 글씨로 기재되어 있으니 참고 바랍니다.

    자세한 등록 방법은 첨부 파일을 다운 받으신 후 문서를 확인해주십시오.
  • 57
    첨부파일
    네이버 로그인 API 발급방법
    2017.01.13 108
    웹 사이트에서 네이버 아이디를 이용해 간편하게 로그인 및 회원가입을 하기 위한
    네이버 로그인 API 발급을 받는 방법을 안내해드립니다.

    자세한 발급방법은 첨부파일 다운받신 후 문서를 확인해주십시오.
  • 56
    첨부파일
    스팸방지를 위한 구글 API 발급방법
    2017.01.06 87
    쇼핑몰의 회원가입 또는 글 작성 시 무분별한 스팸등록을 방지하기 위한
    [스팸방지 기능]을 사용하기 위해서는 구글의 해당 API키를 발급받아 관리자페이지에 발급받으신 키값을 입력해야 합니다.

    자세한 발급방법은 첨부파일 다운받신 후 문서를 확인해주십시오.
  • 55
    E-mail 계정 신청 및 설정방법(Outlook) 안내
    2016.08.24 440
    원데이넷 호스팅 서비스를 이용하시는 경우 이메일 계정을 3개 까지 무료로 사용하실 수 있습니다.
    무료계정 신청 및 계정 추가 신청은 고객센터 > 1:1고객문의 게시판을 통해 신청하여 주십시오.
    신청 후 사용 중인 정보는 마이페이지 > 나의 주문내역 > 보기 > 호스팅정보 에서 확인하실 수 있습니다.

    이메일 설정방법
    ◆웹메일을 통한 이메일 사용
    웹메일 접속 경로는 계정신청 후 마이페이지 > 나의 주문내역 > 보기 > 호스팅정보 에서 확인하실 수 있습니다.
    웹메일 접속 후 제공된 이메일 계정과 비밀번호 입력 후 사용할 수 있습니다.

    ◆Outlook을 통한 이메일 사용
    아웃룩에서 필요한 메일호스팅 POP3와 SMTP서버명은 아래와 같습니다.

    - 받는 메일서버(POP3): mail.도메인(110번 포트)
    - 보내는 메일서버(SMTP): mail.도메인(25번 포트)


    1. 아웃룩을 실행시키고 메뉴 > 도구 > 계정을 선택합니다.



    2. 메일 탭에서 추가를 선택합니다.



    3. 메일의 사용자 이름을 입력합니다.



    4. 실제 메일 주소를 입력합니다.



    5. 메일서버를 입력합니다.



    6. 계정이름과 발급받은 비밀번호를 입력합니다.



    7. 메일 세팅이 완료되었습니다.
  • 54
    솔루션을 업그레이드 하고 싶어요. 종류와 비용이 궁금합니다.
    2016.08.24 938





    기타 다른 솔루션에 대한 업그레이드 비용은 고객센터로 문의하여 주시기바랍니다.
  • 53
    내 사이트에 도메인 연결을 하고 싶어요~ 신청 및 방법이 궁금합니다.
    2016.08.24 386
    연결하고자 하는 도메인의 네임서버를 원데이넷 네임서버로 지정하면 됩니다.
    도메인 등록업체 사이트에 접속하면 해당 도메인의 네임서버 정보를 변경할 수 있습니다.
    네임서버 변경방법이 어렵거나 모르는 경우 원데이넷 1:1고객문의 게시판을 통해 구매한 도메인과 도메인등록업체 사이트의 아이디와 비밀번호를 알려주시면 직접 세팅해드리도록 하겠습니다.

    ◆ 1차 네임서버 정보
    - 호스트 네임 : ns1.onedaynet.co.kr
    - 아이피 주소 : 121.78.246.50

    ◆ 2차 네임서버 정보
    - 호스트 네임 : dns.onedaynet.co.kr
    - 아이피 주소 : 121.78.246.51
  • 52
    문자서비스(모비톡) 사용방법을 자세히 알고 싶어요.
    2016.08.24 239
    모비톡 서비스는 가입비와 설치비가 무료입니다.
    서비스 이용을 위해 원데이넷 회원가입 후 (http://www.onedaynet.co.kr) 문자서비스 신청을 위한 모비톡(http://mobitalk.gobeyond.co.kr) 시스템의 사용자등록을 추가로 진행해주십시오.

    ◆ 모비톡 시스템 설정 순서
    1. 원데이넷 회원가입 : http://www.onedaynet.co.kr
    2. 모비톡 회원가입 : http://mobitalk.gobeyond.co.kr (가입 시 원데이넷 아이디 입력)
    3. 계정설정 : 쇼핑몰 관리자모드 > 환경설정 > SMS관련설정 > 모비톡 아이디/비밀번호 입력
    4. 아이피 등록 : 모비톡 시스템 > 메인페이지 > 현재 아이피 등록하기(쇼핑몰 관리자모드 IP확인 가능)
    5. 발신번호 등록 : 모비톡 시스템의 발신번호 등록절차에 따라 진행해주십시오.
    6. 충전하기 : 원하는 금액으로 충전 후 문자서비스를 사용하실 수 있습니다.
  • 51
    문자서비스 이용 시 발신번호 등록은 왜 하나요? 등록 절차는 어떻게 되나요?
    2016.08.24 242
    발신번호 사전등록제 : (전기통신사업법 제 84조의 2) 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해 사전 등록한 발신번호로만 SMS를 발송하실 수 있습니다.
    문자서비스 시스템(모비톡)에 등록한 발신번호와 실제 쇼핑몰관리자에서 SMS발송 시 설정하는 번호가 일치되어야 정상발송이 됩니다.
    (등록되지 않은 번호의 발송은 모두 차단됩니다.)

    ◆발신번호 등록 인증수단
    1) 휴대폰 인증 : 휴대폰 본인인증 절차를 통해 인증
    2) 서류 인증 : 회선등록 증명서류를 통신사로부터 발급 받아 인증

    *회선등록 증명서란?
    이용자 본인이 실제 사용하는 번호를 증명하는 서류를 말하며, 이용자 명의로 가입한 통신사를 통해 발급받을 수 있습니다.


    ◆발신번호 등록 절차
    1. 모비톡 시스템 접속 후 메시지센터 > 발신번호인증관리 > 발신번호등록 버튼 클릭
    2. 본인인증(휴대폰번호 등록) 선택 시 통신사와 발신번호를 입력 후 본인인증절차 진행 후 등록완료
    3. 서류인증(일반전화 등록) 선택 시 “서류등록하기” 버튼 클릭하여 서류등록 > 서류인증(1~2일 소요) > 발신번호 등록완료
  • 50
    맞춤제작 견적서를 받았는데 어떻게 진행하나요?
    2016.08.24 226
    담장자를 통해 견적서를 받으셨거나 안내받은 견적금액에 대한 주문서를 접수하고 결제를 진행해 주셔야 합니다.

    마이페이지 > 견적금액 결제하기를 통해 직접 견적금액을 입력하고 결제가 완료되면 견적서 내 협의된 일정에 따라 작업이 진행됩니다.
    맞춤제작 이용 정책안내 및 동의 내용을 반드시 확인해주십시오.

    결제 후 접수가 완료되면 담당자의 자세한 안내를 유선상 받으실 수 있습니다.
  • 49
    웹호스팅 기간이 만료되었는다고 문자를 받았습니다. 어떻게 연장할 수 있을까요?
    2016.08.24 223
    웹호스팅이 만료되면 회원정보에 입력된 연락처로 연장안내 문자 또는 이메일이 발송됩니다.
    원데이넷 홈페이지에 로그인 후 마이페이지 > 나의 주문내역 > 솔루션 구매내역 중 해당 주문내용 보기를 클릭하면 나타나는 “호스팅 연장하기” 버튼을 통해 연장신청 할 수 있습니다.

    ◆웹호스팅 비용안내
    - 프리미엄 호스팅 (100,000원 / 12개월, 부가세별도)
    - 프리미엄 X2 호스팅 (180,000원 / 24개월, 부가세별도 / 10% 할인)