[작업공지] 3/28 서버 장비교체에 따른 일정 및 관련 사항알림
고객센터
  • 자주묻는 질문
  • Customer Center
궁금하신 사항을 미리 알려드립니다.
원데이넷을 처음 방문하셨거나, 서비스 이용을 하시면서 솔루션 구매, 디자인, 도메인, 호스팅, 이메일 등
창업 및 쇼핑몰 운영에 관련된 질문과 답변을 미리 준비하였습니다.
충분히 검색 후에도 찾으시는 답변이 없는 경우에는 1:1 문의를 이용해주십시오.
SEARCH FAQ
  • 01
    E-mail 계정 신청 및 설정방법(Outlook) 안내
  • 02
    솔루션을 업그레이드 하고 싶어요. 종류와 비용이 궁금합니다.
  • 03
    내 사이트에 도메인 연결을 하고 싶어요~ 신청 및 방법이 궁금합니다.
  • 04
    문자서비스(모비톡) 사용방법을 자세히 알고 싶어요.
  • 05
    문자서비스 이용 시 발신번호 등록은 왜 하나요? 등록 절차는 어떻게 되나요?
  • 06
    맞춤제작 견적서를 받았는데 어떻게 진행하나요?
  • 07
    웹호스팅 기간이 만료되었는다고 문자를 받았습니다. 어떻게 연장할 수 있을까요?
  • 08
    SSL보안서버를 구축하려고 합니다. 절차와 비용을 알려주세요.
  • 09
    윈도우10에서 다운로드한 엑셀 파일이 열리지 않을 경우
  • 10
    트래픽 이미지가 계속 뜰 경우 해결방법
  • No.
    제목
    작성일 조회수 보기
  • 6
    솔루션을 직접 자체서버에 설치하려면 어떻게 해야 되나요?
    2010.09.10 4,168
    먼저는 원데이넷 서버에서 솔루션이 셋팅되며, 안내메일을 보내드립니다.

    해당 안내메일에 들어있는 주소로 접속하여 솔루션 셋팅을 눈으로 확인하신 후 ftp( 또는 ssh) 로 접속하여 파일 및 DB를 가져가셔서 직접 셋팅하시면 됩니다.
    ( 요청하시면 파일 및 DB를 public_html에 tar로 묶어 드립니다.)

    ◆기본정보 및 설치환경
    운영체제 : 리눅스
    데이터베이스(DB) : MYSQL 5.x
    개발(프로그램)언어 : PHP 5.0 ~ 5.3
    Character Set : UTF-8

    ◆추가 사항
    티켓몰플러스5.0 솔루션은 100% 독립형 솔루션이므로 별도의 웹호스팅 또는 별도서버가 구성되어 있어야 솔루션 설치가 가능합니다.
    이온큐브(ionCube) 인코더를 사용하고 있으며, ionCube Loader 5.x 이상 설치가 되어야 구동이 가능합니다.
  • 5
    통신판매업 신고시 서버소재지는 어디로 해야 하나요?
    2010.09.09 4,094
    서버소재지의 주소

    경기도 성남시 분당구 장미로 36 호스트웨이 IDC센터
    (지번주소 : 경기도 성남시 분당구 야탑동 343-1 호스트웨이 IDC센터)
  • 4
    A/S 및 업그레이드는 어떻게 되나요?
    2009.12.21 4,391
    1. 무상 A/S

    1) 파일 삭제한 경우
    오픈되어 있는 프로그램 파일을 수정하면서 에러 발생하거나 실수로 파일을 삭제한 경우는 원데이넷에 기본파일로 복구 요청하시면 곧바로 기본 파일로 복구해드립니다.
    쇼핑몰이 설치된 후 프로그램파일을 고객님의 PC에 다운받았다가 문제가 발생하면 다시 기본파일로 복구하셔도 됩니다.

    2) DB가 손상되었거나 삭제한 경우
    DB는 대부분의 웹호스팅사에서 일일 백업본을 보관하고 있음으로 최근백업본으로 복구요청을 하시면 됩니다.
    또는 고객님이 직접 일일 백업을 받았다가 문제가 발생하면 최근 백업본으로 복구하셔도 됩니다.

    단, 호스팅사에 따라 유상으로 서비스 되는 경우도 있습니다.

    3)무료변경(변경횟수 무관)
    - 도메인이 변경된 경우
    - 도메인을 포워딩 할 경우


    2.유상 A/S
    1)프로그램 재설치
    - 쇼핑몰 파일삭제 및 db삭제 등으로 초기설치와 같이 재설치하는 경우
    - 비용: 99,000원(부가세포함)

    3)솔루션의 소스를 직접 수정하거나 타사로 커스터마징 의뢰하여 오류나는 부분을 수정해 주는 경우(내용에 따라 비용이 결정됩니다.)

    3)기능 변경(유료)
  • 3
    쇼핑몰 설치시 체크할 사항
    2009.12.21 7,267
    쇼핑몰은 고객님의 PC에 설치되는 것이 아니라 도메인이 연결된 서버에 원데이넷에서 직접 설치해드립니다.

    1. 원데이넷 호스팅 이용시 별도 체크할 사항은 없습니다. 2차 도메인을 이용해 당일세팅을 지원합니다.

    2. 원데이넷이 아닌 타 호스팅사의 서버사양이 쇼핑몰설치에 맞는 사양으로 설정되어야 합니다.

    ◆기본정보 및 설치환경
    운영체제 : 리눅스
    데이터베이스(DB) : MYSQL 5.x
    개발(프로그램)언어 : PHP 5.0 ~ 5.3
    Character Set : UTF-8

    ◆추가 사항
    티켓몰플러스5.0 솔루션은 100% 독립형 솔루션이므로 별도의 웹호스팅 또는 별도서버가 구성되어 있어야 솔루션 설치가 가능합니다.
    이온큐브(ionCube) 인코더를 사용하고 있으며, ionCube Loader 5.x 이상 설치가 되어야 구동이 가능합니다.
  • 2
    쇼핑몰 신청 후 설치는 언제쯤 되나요?
    2009.12.21 3,888
    솔루션 구매 시 오후 5시 이전까지 결제 완료건에 대하여 당일 설치를 해드리고있습니다.

    세팅 후 회원가입 시 입력하신 이메일과 휴대전화 정보로 세팅정보를 보내드리며 이후 절차에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.
    도메인이 없어도 웹호스팅 신청이 가능하며 임시도메인(2차 도메인 : http://고객아이디.onedaynet.co.kr)로 세팅됩니다.

    세팅메일 및 메뉴얼을 통해 쇼핑몰 오픈이 가능합니다.
    더욱 자세한 안내가 필요하시면 고객센터 > 1:1문의나 전화 1544-6937을 통해 문의하실 수 있습니다.
  • 1
    매월 유지비용은 얼마인가요?
    2009.12.21 7,778
    원데이넷 쇼핑몰솔루션은 독립형이므로 한번 구입으로 추가비용이 들지 않습니다. (평생소유권)

    EC호스팅 또는 임대형 쇼핑몰 같이 매월 임대비 또는 관리비가 들지 않습니다.

    한번의 결제로 추가 비용없이 평생사용 가능합니다.
12345