고객센터
  • 자주묻는 질문
  • Customer Center
궁금하신 사항을 미리 알려드립니다.
원데이넷을 처음 방문하셨거나, 서비스 이용을 하시면서 솔루션 구매, 디자인, 도메인, 호스팅, 이메일 등
창업 및 쇼핑몰 운영에 관련된 질문과 답변을 미리 준비하였습니다.
충분히 검색 후에도 찾으시는 답변이 없는 경우에는 1:1 문의를 이용해주십시오.
  • 01
    E-mail 계정 신청 및 설정방법(Outlook) 안내
  • 02
    FTP접속 설정방법 및 관련 정보 확인 방법
  • 03
    솔루션을 업그레이드 하고 싶어요. 종류와 비용이 궁금합니다.
  • 04
    내 사이트에 도메인 연결을 하고 싶어요~ 신청 및 방법이 궁금합니다.
  • 05
    문자서비스(모비톡) 사용방법을 자세히 알고 싶어요.
  • 06
    문자서비스 이용 시 발신번호 등록은 왜 하나요? 등록 절차는 어떻게 되나요?
  • 07
    맞춤제작 견적서를 받았는데 어떻게 진행하나요?
  • 08
    웹호스팅 기간이 만료되었는다고 문자를 받았습니다. 어떻게 연장할 수 있을까요?
  • 09
    SSL보안서버를 구축하려고 합니다. 절차와 비용을 알려주세요.
  • 10
    윈도우10에서 다운로드한 엑셀 파일이 열리지 않을 경우
  • No.
    제목
    작성일 조회수 보기
  • 61
    첨부파일
    "HeidiSQL"사용방법
    2019.02.07 44
    첨부파일의 이미지를 같이 확인해 주시기 바랍니다.

    1. ssh접속을 위한 IP등록 요청(원데이넷 호스팅 이용시)
    - 원데이넷 호스팅을 이용하고 계실경우 ssh접속을 위하여 IP등록 요청을 해주시기 바랍니다.
    저희 원데이넷 홈페이지에 로그인 하신 후 "1:1고객문의"게시판을 통하여 접속할 PC의 IP를 남겨주시기 바랍니다.

    2. HeidiSQL 설치
    - https://www.heidisql.com/download.php 에 접속하여 HeidiSQL을 다운받아 설치합니다.

    3. putty 설치
    - https://www.putty.org/ 에 접속하여 putty를 다운받아 설치합니다.
    - putty가 설치된 경로를 확인해 주시기 바랍니다.

    4. HeidiSQL 실행
    [설정]
    - 네트워크유형 : MySQL(SSH tunnel)
    - 호스트명/IP : 127.0.0.1
    - 사용자 : DB접속아이디
    - 암호 : DB접속비밀번호
    - 포트 : 3306
    - 데이터베이스 : DB명
    [SSH 터널]
    - plink.exe 위치 : C:Program FilesPuTTYplink.exe (위에서 설치한 putty가 설치된 경로입니다.)
    - SSH 호스트 + 포트 : 사용중인 도메인 + 포트번호
    - 사용자 이름 : ftp접속 아이디
    - 암호 : ftp접속 비밀번호
    - 로컬 포트 : 3307

    5. HeidiSQL 사용방법
    - 아래의 참조 URL을 참고해 주시기 바랍니다.
    - 참조 : https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=hj_veronica&logNo=220610819411&proxyReferer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F
  • 60
    첨부파일
    외부 호스팅 또는 서버 이용시 솔루션에 필요한 기본 패키지 확인 방법
    2017.08.25 116
    솔루션을 외부 호스팅 또는 서버에 설치 하시는 경우 솔루션이 구동되기 위해 꼭 필요한 PHP 패키지의 설치 여부를 확인 합니다.

    1. 첨부파일을 다운로드 하여 압축을 푼 후 고객님께서 사용하시고자 하시는 계정에 업로드 해줍니다.
    2. 브라우저를 통하여 업로드 하신 파일에 접속합니다.(http://계정주소/od_run.php)

    브라우저상 출력되는 패키지 리스트 중 필수여부가 '필수' 이며 설치여부가 '미설치'인 경우 호스팅사 또는 서버관리자에게 설치 요청을 하시면됩니다.
  • 59
    첨부파일
    네이버 웹마스터 도구 등록 방법
    2017.08.23 65
    쇼핑몰(웹사이트)을 네이버에 등록하고 검색에 잘 반영되도록 하는 웹마스터 도구(네이버)
    등록 방법을 안내해 드립니다. (http://webmastertool.naver.com/board/main.naver)

    하이센스 2.0을 기준으로 안내 되어 있으나, 티켓몰 5.0의 경우에도 첨부 된 문서를 통해 등록 가능하며
    티켓몰과의 차이점은 문서 내 3번 항목에 붉은 글씨로 기재되어 있으니 참고 바랍니다.

    자세한 등록 방법은 첨부 파일을 다운 받으신 후 문서를 확인해주십시오.
  • 58
    첨부파일
    네이버 로그인 API 발급방법
    2017.01.13 87
    웹 사이트에서 네이버 아이디를 이용해 간편하게 로그인 및 회원가입을 하기 위한
    네이버 로그인 API 발급을 받는 방법을 안내해드립니다.

    자세한 발급방법은 첨부파일 다운받신 후 문서를 확인해주십시오.
  • 57
    첨부파일
    스팸방지를 위한 구글 API 발급방법
    2017.01.06 73
    쇼핑몰의 회원가입 또는 글 작성 시 무분별한 스팸등록을 방지하기 위한
    [스팸방지 기능]을 사용하기 위해서는 구글의 해당 API키를 발급받아 관리자페이지에 발급받으신 키값을 입력해야 합니다.

    자세한 발급방법은 첨부파일 다운받신 후 문서를 확인해주십시오.
  • 56
    E-mail 계정 신청 및 설정방법(Outlook) 안내
    2016.08.24 326
    원데이넷 호스팅 서비스를 이용하시는 경우 이메일 계정을 3개 까지 무료로 사용하실 수 있습니다.
    무료계정 신청 및 계정 추가 신청은 고객센터 > 1:1고객문의 게시판을 통해 신청하여 주십시오.
    신청 후 사용 중인 정보는 마이페이지 > 나의 주문내역 > 보기 > 호스팅정보 에서 확인하실 수 있습니다.

    이메일 설정방법
    ◆웹메일을 통한 이메일 사용
    웹메일 접속 경로는 계정신청 후 마이페이지 > 나의 주문내역 > 보기 > 호스팅정보 에서 확인하실 수 있습니다.
    웹메일 접속 후 제공된 이메일 계정과 비밀번호 입력 후 사용할 수 있습니다.

    ◆Outlook을 통한 이메일 사용
    아웃룩에서 필요한 메일호스팅 POP3와 SMTP서버명은 아래와 같습니다.

    - 받는 메일서버(POP3): mail.도메인(110번 포트)
    - 보내는 메일서버(SMTP): mail.도메인(25번 포트)


    1. 아웃룩을 실행시키고 메뉴 > 도구 > 계정을 선택합니다.



    2. 메일 탭에서 추가를 선택합니다.



    3. 메일의 사용자 이름을 입력합니다.



    4. 실제 메일 주소를 입력합니다.



    5. 메일서버를 입력합니다.



    6. 계정이름과 발급받은 비밀번호를 입력합니다.



    7. 메일 세팅이 완료되었습니다.
  • 55
    FTP접속 설정방법 및 관련 정보 확인 방법
    2016.08.24 550
    원데이넷 호스팅 서비스를 이용하시는 경우 FTP 접속을 통해 디자인 및 프로그램 수정을 진행할 수 있습니다.
    접속정보는 마이페이지 > 나의 주문내역 > 보기 에서 확인하실 수 있습니다.
    접속정보를 이용한 FTP프로그램 접속방법은 아래 이미지를 참조하여 주십시오.



  • 54
    솔루션을 업그레이드 하고 싶어요. 종류와 비용이 궁금합니다.
    2016.08.24 727





    기타 다른 솔루션에 대한 업그레이드 비용은 고객센터로 문의하여 주시기바랍니다.
  • 53
    내 사이트에 도메인 연결을 하고 싶어요~ 신청 및 방법이 궁금합니다.
    2016.08.24 286
    연결하고자 하는 도메인의 네임서버를 원데이넷 네임서버로 지정하면 됩니다.
    도메인 등록업체 사이트에 접속하면 해당 도메인의 네임서버 정보를 변경할 수 있습니다.
    네임서버 변경방법이 어렵거나 모르는 경우 원데이넷 1:1고객문의 게시판을 통해 구매한 도메인과 도메인등록업체 사이트의 아이디와 비밀번호를 알려주시면 직접 세팅해드리도록 하겠습니다.

    ◆ 1차 네임서버 정보
    - 호스트 네임 : ns1.onedaynet.co.kr
    - 아이피 주소 : 121.78.246.50

    ◆ 2차 네임서버 정보
    - 호스트 네임 : dns.onedaynet.co.kr
    - 아이피 주소 : 121.78.246.51
  • 52
    문자서비스(모비톡) 사용방법을 자세히 알고 싶어요.
    2016.08.24 181
    모비톡 서비스는 가입비와 설치비가 무료입니다.
    서비스 이용을 위해 원데이넷 회원가입 후 (http://www.onedaynet.co.kr) 문자서비스 신청을 위한 모비톡(http://mobitalk.gobeyond.co.kr) 시스템의 사용자등록을 추가로 진행해주십시오.

    ◆ 모비톡 시스템 설정 순서
    1. 원데이넷 회원가입 : http://www.onedaynet.co.kr
    2. 모비톡 회원가입 : http://mobitalk.gobeyond.co.kr (가입 시 원데이넷 아이디 입력)
    3. 계정설정 : 쇼핑몰 관리자모드 > 환경설정 > SMS관련설정 > 모비톡 아이디/비밀번호 입력
    4. 아이피 등록 : 모비톡 시스템 > 메인페이지 > 현재 아이피 등록하기(쇼핑몰 관리자모드 IP확인 가능)
    5. 발신번호 등록 : 모비톡 시스템의 발신번호 등록절차에 따라 진행해주십시오.
    6. 충전하기 : 원하는 금액으로 충전 후 문자서비스를 사용하실 수 있습니다.
  • 51
    문자서비스 이용 시 발신번호 등록은 왜 하나요? 등록 절차는 어떻게 되나요?
    2016.08.24 192
    발신번호 사전등록제 : (전기통신사업법 제 84조의 2) 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해 사전 등록한 발신번호로만 SMS를 발송하실 수 있습니다.
    문자서비스 시스템(모비톡)에 등록한 발신번호와 실제 쇼핑몰관리자에서 SMS발송 시 설정하는 번호가 일치되어야 정상발송이 됩니다.
    (등록되지 않은 번호의 발송은 모두 차단됩니다.)

    ◆발신번호 등록 인증수단
    1) 휴대폰 인증 : 휴대폰 본인인증 절차를 통해 인증
    2) 서류 인증 : 회선등록 증명서류를 통신사로부터 발급 받아 인증

    *회선등록 증명서란?
    이용자 본인이 실제 사용하는 번호를 증명하는 서류를 말하며, 이용자 명의로 가입한 통신사를 통해 발급받을 수 있습니다.


    ◆발신번호 등록 절차
    1. 모비톡 시스템 접속 후 메시지센터 > 발신번호인증관리 > 발신번호등록 버튼 클릭
    2. 본인인증(휴대폰번호 등록) 선택 시 통신사와 발신번호를 입력 후 본인인증절차 진행 후 등록완료
    3. 서류인증(일반전화 등록) 선택 시 “서류등록하기” 버튼 클릭하여 서류등록 > 서류인증(1~2일 소요) > 발신번호 등록완료
  • 50
    맞춤제작 견적서를 받았는데 어떻게 진행하나요?
    2016.08.24 179
    담장자를 통해 견적서를 받으셨거나 안내받은 견적금액에 대한 주문서를 접수하고 결제를 진행해 주셔야 합니다.

    마이페이지 > 견적금액 결제하기를 통해 직접 견적금액을 입력하고 결제가 완료되면 견적서 내 협의된 일정에 따라 작업이 진행됩니다.
    맞춤제작 이용 정책안내 및 동의 내용을 반드시 확인해주십시오.

    결제 후 접수가 완료되면 담당자의 자세한 안내를 유선상 받으실 수 있습니다.
  • 49
    웹호스팅 기간이 만료되었는다고 문자를 받았습니다. 어떻게 연장할 수 있을까요?
    2016.08.24 179
    웹호스팅이 만료되면 회원정보에 입력된 연락처로 연장안내 문자 또는 이메일이 발송됩니다.
    원데이넷 홈페이지에 로그인 후 마이페이지 > 나의 주문내역 > 솔루션 구매내역 중 해당 주문내용 보기를 클릭하면 나타나는 “호스팅 연장하기” 버튼을 통해 연장신청 할 수 있습니다.

    ◆웹호스팅 비용안내
    - 프리미엄 호스팅 (100,000원 / 12개월, 부가세별도)
    - 프리미엄 X2 호스팅 (180,000원 / 24개월, 부가세별도 / 10% 할인)
  • 48
    SSL보안서버를 구축하려고 합니다. 절차와 비용을 알려주세요.
    2016.08.24 228
    방송통신위원회의 관련법령 개정으로 개인정보를 취급하는 웹사이트는 개인정보암호와(SSL)가 의무화 되었습니다.
    원데이넷 솔루션을 통한 쇼핑몰 운영 시 가장 적합한 보안서버를 신청에서 설치까지 한 번에 처리해드리고 있습니다.

    ◆보안서버(개인정보암호화) 구축대상
    - 회원가입을 받는 웹사이트
    - 로그인을 하는 웹사이트
    - 게시판이나 폼메일에 개인정보를 입력하는 웹사이트

    ◆보안서버(개인정보암호화) 구축 절차
    1. 개인정보보호법 시행안내 및 공지
    2. 개인정보암호화 상담 및 신청
    3. 입금 및 확인
    4. 웹서버 인증서 설치 및 웹사이트 수정 작업

    ◆SSL(Secure Socket Layer) 보안서버의 구축비용
    1. 보안서버인증서 종류 : GlobalSign Alpha SSL, Comodo Essential
    2. 신청비(부가세별도) : (GlobalSign Alpha SSL - 50,0000원), (Comodo Essential - 60,000원) / 신청기간 1년 (매년 인증서 갱신)
    3. 설치비 : 무료 (인증서 발급후 서버에 적용 관련 과정)
    4. 웹사이트 수정 작업비 : 15,000원 (웹사이트에 SSL 링크 적용 관련 과정)
    5. 라이선스 : 단일 도메인

    ※신청하기 : http://www.onedaynet.co.kr/p/add_05.html
  • 47
    첨부파일
    윈도우10에서 다운로드한 엑셀 파일이 열리지 않을 경우
    2016.08.09 240
    윈도우10 및 일부 윈도우 업데이트로 인하여 다운로드한 엑셀 파일이 열리지 않을 경우가 발생 하고 있습니다.
    이럴경우는 다음과 같이 시도하여 주십시오.

    방법1. 첨부파일을 다운로드 하여 압축을 푸신 후 "disable_SaveZoneInformation.reg"를 실행 하고 예를 누릅니다.
    방법2. 다운로드 된 엑셀파일을 선택 하신후 우측 클릭 하여 속성으로 집입 하신 후 "차단해제"를 누르신후 확인 하신후 다시 실행합니다.

    감사합니다.